سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل متجرنا ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن متجرنا يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجرنا . وعليه فإن متجرنا يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي

أولاً: المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتها

-المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة

-معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته

-قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم

ثانياً: هل يتم مشاركة هذه المعلومات؟

-بطبيعة الحال فإن متجرنا يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين متجرنا والمستخدم

-كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على متجرنا ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير

-حيث أننا نسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظتنا لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإننا قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـنا

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

-يسعى متجرنا إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجرنا ينوّه بما يلي

-نسعى بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في متجرنا

-نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو سوفتوير معيّن"

-غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية و على جدران الحماية المعمول به في متجرنا فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً علينا في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجرنا والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجرنا 

إن جميع التزاماتنا ، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك ومتجرنا ، موجودة هنا ،حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم ومتجرنا بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي نحرص على توفيرها للمستخدمين

-إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية لم يتم تناولها في الأسئلة الشائعة

يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا